Estar atento a lo que le cobra la compañía de su tarjeta de crédito es una forma de asegurarse de ser tan financieramente responsable como sea posible. Si bien algunos cargos son permisibles y deben pagarse, otros pueden no considerarse justos y es posible que no tengan que pagarse. A los residentes de Miami les gustaría saber sobre los reembolsos que recibirán algunos clientes de American Express como parte de un acuerdo por prácticas injustas.
Se harán reembolsos por un total de $ 59.5 millones a los clientes de American Express como parte de un acuerdo ordenado por la Oficina de Protección Financiera del Consumidor. La oficina ordenó este acuerdo como parte de una ofensiva contra las compañías que cobran tarifas injustas. Además de los reembolsos, la compañía de tarjetas de crédito también tendrá que pagar una multa al buró por un monto de $ 9.6 millones.
Una de las prácticas injustas citadas en el caso contra American Express fue el servicio de protección contra el fraude de identidad ofrecido en las tarjetas de crédito. Mientras que los clientes pagaban las tarifas para tener este servicio, algunos nunca autorizaron a la compañía de tarjeta de crédito a monitorear sus informes de crédito.
American Express también tuvo un problema con el servicio que afirmaba eliminar los pagos si el titular de la tarjeta quedaba discapacitado o perdía un trabajo. Solo el 2.5 por ciento del saldo de la tarjeta estaba cubierto. El límite total para el servicio fue de $ 500.
American Express dice que los problemas se han corregido y que se están realizando revisiones internas. Los reembolsos se emitirán a los titulares de cuentas corrientes, mientras que los titulares de cuentas anteriores recibirán un cheque.
Si siente que está siendo acosado por un cobrador de deudas por honorarios o multas que no cree que debe, contactar a un abogado con experiencia en bancarrotas de Florida puede ayudarlo a explorar opciones para detener el acoso.
Fuente: New York Times, "American Express pagará $ 75 millones por las prácticas con tarjeta de crédito”Rachel Abrams, 24 de diciembre de 2013