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Actualmente, los consumidores en Florida y el resto de los Estados Unidos están protegidos bajo ciertas leyes contra el acoso de los acreedores. Sin embargo, la Asociación de Profesionales de Crédito y Cobranzas anunció el lunes que esperan cambiar las leyes que facilitarían a los cobradores de deudas contactar a los consumidores con respecto a las deudas impagas y los pagos atrasados. Muchos de los que se oponen a los cambios propuestos argumentan que la medida solo ayudaría al acoso de los acreedores.

"La ley es realmente simple y debe seguir siendo la misma: no hostigue a las personas y / o sus familiares o amigos", comentó el jefe del departamento de protección al consumidor de un bufete de abogados.

Las leyes como la Ley de prácticas justas de cobro de deudas y la Ley de protección del consumidor telefónico protegen a los consumidores de tener que lidiar con acoso telefónico o cartas sobre deudas impagas. Debido a que las leyes se redactaron antes del uso generalizado actual de teléfonos celulares y redes sociales, la Asociación de Profesionales de Créditos y Cobros espera cambiar las leyes para contactar legalmente a los consumidores a través de correo electrónico, mensajes de texto y Facebook.

Sin embargo, algunos acreedores ya han estado empujando sus límites. Algunos han ido tan lejos como pretender hacerse amigo de un deudor en Facebook y publicar mensajes sobre deudas impagas en el muro de un individuo. Otros cobradores incluso se han puesto en contacto con familiares o amigos de personas que estaban en mora en cuanto a facturas o pagos.

Según la Comisión Federal de Comercio, las quejas de los consumidores sobre el acoso de los acreedores aumentaron a más de 108,000 en 2010. Más del 20 por ciento de las quejas presentadas mencionaron a los cobradores de deudas que usaron a un tercero para obtener su información de contacto o información de contacto para amigos y familiares.

Si bien un individuo puede estar atrasado en un pago, ¿dónde debe trazarse la línea para los métodos en los que un cobrador de deudas puede contactar a un deudor?

Fuente

ABC Noticias: "Los cobradores de deudas buscan nuevas tácticas mediáticas: correo electrónico, teléfono celular y mensajes de texto, ”Lyneka Little, 13 de junio de 2011