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El acoso de los acreedores ha sido un problema creciente a medida que más consumidores enfrentan luchas financieras en la economía actual. Los consumidores de Florida han recibido llamadas de cobranza a todas horas del día, incluso en el trabajo y en casa. Las agencias de cobro incluso se han contactado con amigos, vecinos y familiares de personas que tienen deudas con la esperanza de recaudar fondos. Pero las llamadas de cobranza pueden convertirse fácilmente en acoso, violando las leyes de protección al consumidor de Florida.

Una agencia de cobranzas en Jacksonville, Florida, fue demandada después de que la agencia intentó contactar a una mujer en Facebook en un esfuerzo por cobrar una deuda. Mark One Financial LLC utilizó el sitio web de las redes sociales para localizar a un consumidor que aún debía $ 362.00 en un préstamo de automóvil. Mark One envió mensajes de Facebook a la mujer y a su familia pidiéndole que llamara a la agencia de cobros por la deuda que tenía. La agencia afirmó que no hicieron nada malo, y solo recurrieron a Facebook después de no poder comunicarse con la mujer a través de llamadas telefónicas y cartas.

La demanda fue presentada en agosto de 2010 alegando que Mark One había violado una disposición de la ley de protección al consumidor de Florida. Según la ley de protección del consumidor, los coleccionistas tienen prohibido acosar a las personas. La mujer dijo que la agencia la llamó de seis a 10 veces al día, le envió mensajes de texto e incluso contactó a uno de sus vecinos sobre la deuda. Cuando la compañía dejó mensajes en Facebook, ya había tenido suficiente. El abogado de la mujer dijo que las redes sociales se han convertido en "otra arma" que los cobradores de deudas están usando con la esperanza de intimidar a quienes deben dinero.

En Chicago, un hombre se hizo amigo de Facebook por una mujer que llevaba un bikini en su foto de perfil. El hombre aceptó la solicitud de amistad y más tarde recibió un mensaje en su muro de Facebook de la "mujer" que decía: "Paga tus deudas, eres un muerto".

Después de revisar la demanda de la mujer contra Mark One, un juez de Florida falló a favor del consumidor. Mark One recibió la orden de no usar Facebook o cualquier otro sitio de redes sociales en un esfuerzo por contactar a la mujer sobre su deuda. La agencia también tiene prohibido usar el sitio de redes sociales para contactar a los amigos o familiares de la mujer.

Fuente

The Washington Post: "Juez: la agencia de deuda no puede contactar a una mujer en Facebook, ”Tamara Lush, 9 de marzo de 2011