Los consumidores indignados han acusado a las empresas de cobranza de acoso a los acreedores durante décadas. Desde Los Ángeles hasta Miami, el gobierno federal está apuntando a aquellas operaciones de recolección que son tremendamente engañosas, a veces ilegales, en sus tácticas.
Actualmente, la Comisión Federal de Comercio (FTC), en una acción civil, está intentando cerrar una empresa de cobranza con sede en California que, aparentemente, se ha aventurado más allá del acoso de los acreedores. Llamar a la empresa una "empresa de cobro de deudas reestructurada" que se han representado a sí mismos como “servidores de procesos, abogados o personal de la oficina legal”, para cobrar más de $ 9 millones en deudas, algunas de las cuales pueden ni siquiera existir, el gobierno espera cerrar su operación de forma permanente.
Al afirmar que los cobradores telefoneaban a personas de todo Estados Unidos que se presentaban falsamente a sí mismos como personal legal, las personas que llamaban "advertían" a las personas que estaban enfrentando demandas por deudas impagas. Amenazando con el embargo de salario o la incautación de propiedad, a veces les dijeron a las personas que la empresa era parte de la comunidad policial e, incluso, advirtieron sobre el inminente arresto de la persona.
Siguiendo de cerca los guiones escritos, abordaron sin problemas preguntas difíciles o desafíos de los consumidores desprevenidos. Luego informaron a sus marcas que podrían "resolver" con éxito su caso haciendo un pago "inmediato". Al recaudar casi $ 10 millones en solo dos años, parece que sus tácticas, aunque ilegales, tuvieron éxito.
La FTC y los medios de comunicación intentan contactar a las firmas, dos directores aparentes se encontraron con números de teléfono incorrectos o desconectados. Casos como estos refuerzan la importancia crítica de las prohibiciones de acoso de acreedores de la ley federal y la protección de bienvenidan ofrecido por bancarrota limaduras. Si bien incluso las empresas de cobranza legítimas a veces superan las expectativas, esta operación aparentemente fue más allá de la creatividad; en ilegalidad.
Fuente: Cobros y riesgo crediticio, "Gobierno busca cerrar operación de recolección falsa, ”20 de octubre de 2011