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El acoso de los acreedores está en aumento en todo el país, incluido Miami. Aunque las leyes federales protegen a los consumidores contra las prácticas injustas de cobro de deudas, las agencias de cobro siguen utilizando prácticas abusivas para tratar de cobrar dinero a los consumidores. En algunas agencias de cobro de deudas, los trabajadores están capacitados para violar la ley.

Por ejemplo, un cobrador de deudas no puede informarle a un tercero, como los amigos o vecinos del deudor, sobre la deuda. Algunas agencias de cobro no solo informan a terceros sobre la deuda, sino que también intentan que los vecinos o familiares del deudor les ayuden a cobrar la deuda. Una agencia le dice a sus recaudadores que le indiquen a los vecinos que dejen una nota en la puerta del deudor, pidiéndole que llame a la agencia. Otros coleccionistas usan tácticas intimidantes, como amenazar con deportar a los deudores inmigrantes.

Algunos dicen que es un signo de los tiempos. Al igual que muchas empresas, las agencias de cobro se han visto afectadas por una economía difícil. En los últimos años, la cantidad de dinero que recaudan estas agencias se ha reducido de 30 centavos por dólar a solo 20 centavos por dólar. En 2010, aproximadamente 50,000 consumidores se quejaron ante la Comisión Federal de Comercio de que los recolectores habían usado tácticas de acoso severas para tratar de recaudar dinero. Más de 4,000 consumidores dijeron que habían sido amenazados con violencia por un coleccionista, un aumento del 66 por ciento.

Para muchos consumidores, la bancarrota es la única forma de detener el comportamiento abusivo y las llamadas telefónicas incesantes. La bancarrota puede limpiar la pizarra y dar a los consumidores la oportunidad de comenzar de nuevo.

Fuente: The Daily Beast, “Los cobradores de deudas abusivas de Estados Unidos”, Gary Rivlin, 1 de enero de 2012