Los servicios de cobro de deudas, los bancos y las compañías de tarjetas de crédito pueden ser despiadados cuando intentan cobrar una deuda. Muchas veces, los consumidores evitarán responder sus llamadas telefónicas o cartas porque pueden ser muy intimidantes. Para aquellos que participan en una conversación sobre una deuda, incluso explicarse a sí mismo o pedir la validación de la deuda puede enfrentarse con aún más hostilidad e ira. Por eso es importante conocer sus derechos y mantener la calma mientras habla con los acreedores.
Por lo general, un acreedor intentará ponerse en contacto con usted con respecto a la deuda que cree que debe. Si la deuda se prolonga por un período de tiempo considerable, el prestamista buscará vender su deuda o contratar a una agencia para cobrarla. Cuando esto sucede, la compañía que se ha hecho cargo de la deuda intentará implacablemente intimidarlo para que salde la cuenta. Esto se debe a que ganan dinero solo después de pagar la deuda.
Para los consumidores, las técnicas de acoso que utilizan las agencias de cobranza pueden ser agotadoras, frustrantes y aterradoras. Para afrontar eficazmente el acoso de los acreedores, los consumidores deben mantenerse firmes, conocer sus derechos y mantener la calma. Si no está de acuerdo con una deuda que una empresa cree que debe, ponerse en contacto con la agencia es el mejor lugar para comenzar a resolverla. De vez en cuando te escucharán y te ayudarán a resolver el asunto. Si le brindan una prueba con la que aún no está de acuerdo, puede comunicarse con la Oficina de Protección Financiera del Consumidor para presentar una queja.
Los esfuerzos de cobranza terminan en su informe crediticio, por lo que evitarlos no es una buena idea. Sin embargo, si cree que no son correctos y la agencia que los maneja no le ha proporcionado pruebas, también puede solicitar que las tres principales agencias de informes crediticios investiguen el asunto por usted. Si tampoco se les proporciona prueba de la deuda, la cuenta de cobranza puede ser eliminada de su informe crediticio.
Tratar con los acreedores y las agencias de cobranza puede ser frustrante, especialmente cuando no está de acuerdo con la cuenta en cuestión. Si todos los intentos anteriores para resolver el asunto no han tenido éxito, puede beneficiarse hablando con un abogado.