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A principios de este mes, The Buffalo News publicó un artículo interesante que proporcionó algunos consejos sobre cómo los consumidores finalmente pueden detener las continuas llamadas que reciben de los cobradores de deudas. En estos días, parece que en el momento en que alguien se atrasa en un pago de un préstamo o tarjeta de crédito, el cobrador está levantando el teléfono para llamar al consumidor. Pero los agentes de cobranzas no solo están llamando para informar a las personas sobre el estado de sus cuentas; están llamando a acosar a la gente hasta que se pague la deuda.

Echemos un vistazo a algunas formas respetuosas pero útiles en que los consumidores pueden detener el acoso de los acreedores.

Documente cada llamada telefónica. Si cree que un acreedor o una agencia de cobro de deudas lo está acosando, debe tomar notas durante cada discusión. Tomar notas detalladas sobre sus discusiones le proporcionará una mejor evidencia de su caso. Asegúrese de obtener el nombre de la agencia o acreedor, el nombre de la persona con la que está hablando y un número de teléfono. Registre las fechas y horas en que ocurrieron las llamadas telefónicas.

Conoce tus derechos. Los cobradores de deudas asumen que la mayoría de las personas con las que contactan no saben que tienen ciertos derechos con respecto a las prácticas de cobro de deudas. Los consumidores pueden llevar a los coleccionistas a los tribunales si creen que el agente mostró alguna forma de práctica de cobranza poco ética. Los coleccionistas no pueden: pretender ser un abogado o agente de la ley, hacer comentarios de acoso, mentir o hacer amenazas. Todas estas acciones son punibles por ley, y el cobrador podría recibir una multa de hasta $ 1,000 por tales acciones.

Redacte una carta de cese y desista y envíela por correo al cobrador. Una carta de cese y desistimiento obligará a la agencia a dejar de contactarlo. Sin embargo, la carta no detiene ninguna acción legal sobre su deuda.

Si la agencia se comunica con usted por una deuda que no reconoce o un monto que no suena correcto, envíe una carta de disputa. A menudo se contacta a las personas sobre deudas que ni siquiera deben. La carta de disputa debe enviarse dentro de los 30 días posteriores al contacto inicial. La ley exige que las agencias de cobro envíen una verificación de la deuda que están tratando de cobrarle. Se requiere que el acreedor deje de llamar si no puede proporcionar la verificación de la deuda.

El acoso de los acreedores es un delito federal. Los consumidores de Florida que reciben llamadas de acoso deben entender y hay ciertas pautas que las agencias de cobro deben seguir, y el consumidor tiene derechos. Las personas que luchan con la deuda ya saben que tienen algunos problemas financieros que resolver. No deberían tener que preocuparse por tratar de acosar a los teléfonos en el trabajo o en casa.

Fuente

The Buffalo News: "Los consumidores pueden luchar contra los cobradores de deudas", Samantha Maziarz Christmann, 13 de diciembre de 2010